Yapılandırılmamış Görüşme Nedir?

Yapılandırılmamış Görüşme

Yapılandırılmamış bir görüşme, doğası gereği yönlendirici olmayan bir görüşme türüdür. Burada, görüşmeci bir dizi standart soruya dayanmaz, ancak görüşmenin amacı doğrultusunda yanıtlayıcıdan ilgili bilgileri toplarken kendiliğindenliği benimser.

Bir şekilde, yapılandırılmamış bir görüşme, gayri resmi ve serbest akışlı doğası nedeniyle günlük bir sohbete benzer. Yapılandırılmamış görüşmeler, sosyoloji başta olmak üzere çeşitli alanlarda kullanılabilir ve ayrıca pazar araştırması ve işe alım süreçlerinde de benimsenir.

Yapılandırılmamış görüşmeler, görüşmenin gidişatını araştırma doğrultusunda yönlendirmek için bir geri bildirim mekanizması benimser. Araştırmacı, görüşülen kişinin verdiği yanıtlara dayalı olarak yeni sorular geliştirir, böylece araştırma konusu hakkında daha derinlemesine ve güvenilir bilgiler toplayabilir.

Yapılandırılmamış bir görüşme yapmak, araştırma değişkenleri ve davranışları hakkında bilgi toplamanın yaygın yollarından biridir . Bu, hedef kitlenin alışkanlıklarını anlamak için araştırmacının ilk elden yararlı veriler toplaması gereken nitel gözlemde benimsenen popüler bir yöntemdir .

Bir araştırmacı olarak yapılandırılmamış görüşmenin ne olduğunu, nasıl yapıldığını ve daha da önemlisi bu veri toplama yöntemini gerektiren durumları anlamak gerekir .

Yapılandırılmamış Görüşme Türleri

Yapılandırılmamış görüşmelerin 3 ana türü vardır. Bunlar sözlü tarih, yaratıcı görüşme ve post-modern görüşmedir. Bunlar aşağıda açıklanacaktır.

• Sözlü tarih

Sözlü tarih, araştırma konusunun deneyimleri hakkında bilgi sahibi olan kişilerle görüşülerek bir araştırma konusu hakkında tarihsel bilgi toplayan yapılandırılmamış bir görüşme türüdür. Objektif bulgulara ulaşmak için bu deneyimlerin farklı bakış açılarını bir araya getirmeyi amaçlar.

Sözlü tarihte bilgi kaydetme yöntemleri, ses kasetlerini, video kasetlerini ve yapılandırılmış görüşmelerin dökümlerini içerir. Sözlü tarih, bilgi , düşünce ve çoklu bakış açıları toplamanın ve araştırma konusunu diğer bireylerin bakış açısından anlamanın benzersiz bir yöntemidir .

• Yaratıcı Röportaj

Yaratıcı bir görüşme, doğası gereği esnek olan ve geleneksel görüşme kurallarına ve sırasına uymayan yapılandırılmamış bir görüşme türüdür.

• Postmodern Röportaj

Postmodern görüşme, yapılandırılmamış bir görüşme yapmak için işbirlikçi bir yaklaşımdır. Postmodern bir görüşmede roller esnektir ve bu, araştırmacıya farklı açılardan daha çeşitli bilgiler toplama fırsatı verir.

Postmodern bir görüşme sırasında, araştırmacı ve görüşülen kişi, çeşitli bilgiler toplamak amacıyla aralıklarla yer değiştirir. Ayrıca, bu yöntem, araştırma konularının daha derin bir şekilde anlaşılmasını sağlamak için önceden tasarlanmış soruları spontan sorgulamalarla birleştirir.

Yapılandırılmamış Görüşme Örnekleri

• İşe Alım Süreçleri:

Yüz yüze iş görüşmeleri sırasında, işe alım ekibi, adayın sorgulama ve değerlendirme yöntemi olarak yapılandırılmamış bir görüşme kullanabilir. Çoğu durumda, işe alım görevlisi, adayın yanıtlarına dayalı olarak daha fazla bilgi isteyerek konuşmanın doğal bir yönde karıştırılmasına izin verir.

Çoğu durumda, işe alım görevlisi sorularını adayın özel deneyimlerine uyacak şekilde değiştirir. İş görüşmeleri tipik olarak konuşma şeklindedir ve görüşmenin odak noktası, uygun bir adayı işe alma genel hedefi doğrultusunda her an yeniden tanımlanabilir.

• Keşif araştırması

Bir araştırmacı hamile lise öğrencilerinin deneyimleri hakkında bilgi toplamak ister ve araştırma durumu hakkında kişisel bilgisi yoktur. Bu nedenle, araştırmacı, sorgulama için bir dizi standart soru geliştiremez, bunun yerine, hat boyunca değişikliğe izin verecek yapılandırılmamış bir görüşmeyi seçer.

• Telefon Görüşmeleri:

Telefon görüşmeleri genellikle direktif değildir, konuşma amaçlıdır ve doğası gereği dolaylıdır. Bu gibi durumlarda görüşmeci, araştırma bağlamındaki önemli konular hakkında bilgi toplamaya çalışırken yanıtlayanın kişiliğiyle bağlantı kurmaya çalışabilir.

• Panel Mülakatları

Panel mülakatı için genellikle bir dizi soru sorulsa da, panel mülakatları da doğası gereği çok spontanedir. Bu anlamda, moderatör oturuma önceden hazırlanmış sorularla başlayabilir ve panelistlere daha önceki yanıtlarına dayanarak benzersiz takip soruları sorabilir.

Yapılandırılmamış Mülakatlardaki yaygın sorular şunları içerir:

1. Bize kendinden bahset.
2. Güçlü ve zayıf yönleriniz nelerdir?
3. Şirkete neler katabilirsin?

Yapılandırılmamış Mülakatta Kullanılan Araçlar

• Ses Bantları

Yapılandırılmamış görüşmeleri kaydetmek için ses bantları ve diğer kayıt cihazları kullanılır. Bu kayıtlar daha sonra, daha fazla araştırma için sağlam veriler olarak hizmet etmek ve araştırma bulgularına yardımcı olmak üzere kopyalanır.

Düşük ses seviyesi veya arka plan gürültüsü nedeniyle veri kaybını önlemek için kaliteli ses cihazlarından yararlanmak ve görüşmeyi sessiz bir ortamda yapmak en iyisidir.

• telefonlar

Yapılandırılmamış görüşmeler telefon görüşmeleri yoluyla da gerçekleştirilir. Bu, araştırmacı ve görüşülen kişinin aynı yerde olması gerekmediğinden yapılandırılmamış bir görüşme yapmak için daha uygun bir araçtır.

• kameralar

Ayrıca, araştırma bağlamı doğrultusunda geri bildirim sağlayan katılımcıları kaydetmek için bir video kamera kullanarak yapılandırılmamış bir görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Yapılandırılmamış görüşmeler genellikle görüşülen kişinin gerektiği kadar bilgi vermesine olanak tanıyan daha açık uçlu sorular içerir.

Yapılandırılmamış Mülakat için En İyi Soru Türleri

Açık uçlu sorular

Bir açık uçlu soru kimin yanıtları seçenekler belirli bir grup için sınırlı değildir sorunun türüdür. Bu anlamda açık uçlu bir soru, evet ya da hayır yanıtı gerektirmez, yanıtlayanın yanıt verirken bilgi ve deneyimlerini iletmesine olanak tanır.

Genellikle, açık uçlu sorulara verilen yanıtlar, sınırlı ve kısa olan kapalı uçlu soru yanıtlarının aksine , ayrıntılı ve açıklayıcı niteliktedir . Yapılandırılmamış bir görüşmede açık uçlu sorular sormak, araştırmacının eldeki konu hakkında değerli bilgiler edinmesini sağlar.

Açık Uçlu Soru Örnekleri

1. Bize panik atakla ilk deneyiminizi anlatın.
2. Ürünümüzün daha fazla müşteri kazanmanıza yardımcı olduğu bir senaryoyu açıklayın.
3. Kurumumuzla çalışmak hayatınızı nasıl etkiledi?
4. En iyi üniversite anlarınız nelerdir?
5. Mevcut profesyonel öncelikleriniz nelerdir?

Açık Uçlu Soruların Avantajları

• Detaylı bilgi

Açık uçlu sorular, araştırmacının daha doğru, ayrıntılı ve anlayışlı bilgiler toplamasını sağlar. Açık uçlu sorular, yanıtlayıcıyı bir dizi olası yanıtla sınırlamaz ve bu, görüşülen kişinin yanıt verirken birden çok bakış açısını keşfetmesine olanak tanır.

• Objektif Araştırma Çıktıları

Açık uçlu sorular, araştırmacının daha objektif araştırma bulgularına ulaşmasını sağlar. Bunun nedeni, araştırmacıya daha iyi araştırma sonuçları elde etmesini sağlayan derinlemesine ve ayrıntılı yanıtlar sunmasıdır.

• Açık uçlu sorular, görüşülen kişi olası cevaplarla sınırlı olmadığı için araştırmacının büyük miktarda bilgi toplamasına olanak tanır.
• Niteliksel veri toplama için en uygun olanıdır.

Açık Uçlu Soruların Dezavantajları

1. Açık uçlu sorular kullanarak veri toplama zaman alıcıdır; özellikle büyük bir gruptan yanıt toplamayı içeriyorsa. Açık uçlu sorular, büyük gruplarla uğraşırken pek pratik değildir.
2. Açık uçlu sorularla sağlanan bilgi yığınından en alakalı yanıtları çıkarmak zordur.
3. Açık uçlu sorular, kapalı sorulardan çok daha fazla gürültüye yol açar. Bu gürültü, araştırma durumunun arkasındaki nedenlere dair derin bir anlayış geliştirmeyi zorlaştırabilir.

Yapılandırılmamış Görüşmeler için Açık Uçlu Soruların Kullanılması

Yapılandırılmamış görüşmeler, açık uçlu sorular aracılığıyla nitel veriler üretir . Bunu yaparken, görüşmeci herhangi bir sırayla sorulabilecek açık uçlu soruları içeren bir görüşme programı oluşturur ve görüşme ilerledikçe sorular eklenebilir veya çıkarılabilir.

Kapalı Uçlu Sorular

Kapalı uçlu soru, görüşülen kişileri seçenekler şeklinde bir dizi olası yanıtla sınırlayan bir soru türüdür. Kapalı uçlu bir soru genellikle tek kelimelik bir cevap gerektirir ve bazen evet/hayır sorusu olarak anılır.

Kapalı uçlu sorular genellikle nicel araştırmalarda yanıtlayıcılardan sayısal veriler toplamak için kullanılır. İkili sorular ve çoktan seçmeli sorular dahil olmak üzere farklı türde kapalı uçlu sorular vardır ve her tür öncelikle araştırmanın amacına göre belirlenir.

Kapalı Uçlu Soru Örnekleri

1. Hizmetlerimizi beğendiniz mi?
2. Evet
3. Hayır
4. Emin değilim
5. Müzisyen olmaya ne zaman karar verdiniz?
6. Gençlik yıllarımda
7. lisans yılları
8. Web sitemizden bilgi alıyor musunuz?
9. Evet
10. Hayır
11. söylemek istemiyorum
12. Ürünümüzü tekrar kullanmayı düşünür müsünüz?
13. Evet
14. Hayır
15. Olabilir
16. Hizmet sunumumuzu nasıl değerlendirirsiniz?
17. Mükemmel
18. Çok iyi
19. İyi

Kapalı Uçlu Soruların Avantajları

1. Kapalı uçlu sorular nicel gözlem ve araştırma için daha uygundur.
2. Kapalı uçlu sorular içeren bir anket veya anket uygulamak daha kolaydır.
3. Kapalı uçlu sorularla çoğaltma daha kolaydır.
4. Kapalı uçlu sorulara verilen yanıtların istatistiksel olarak işlenmesi ve analiz edilmesi kolaydır.
5. Kapalı uçlu sorular, anketi bırakma olasılığını azaltır.

Kapalı Uçlu Soruların Dezavantajları

1. Kapalı uçlu sorular, doğası gereği oldukça özneldir ve anket yanıtlarında yanlılığa yol açabilir.
2. Kapalı uçlu sorular, araştırma konularının deneyimleri hakkında derinlemesine bilgi toplamanıza izin vermez.
3. Kapalı uçlu sorular da yanlış yorumlanabilir.

Yapılandırılmamış Görüşmeler için Kapalı Uçlu Soruların Kullanılması

Sistematik sorgulamalar için yapılandırılmamış görüşmelerde kapalı uçlu sorular kullanılır. Çoğu durumda, yapılandırılmamış görüşmeler, verilen yanıtlara dayalı olarak daha da geliştirilen bir dizi kapalı uçlu soru ile başlar.

Çoktan seçmeli sorular

Bir çoktan seçmeli soru katılımcıların doğru cevap (lar) seçmek için bir dizi seçenek sunar kapalı uçlu soru türüdür. Objektif yanıt olarak da bilinir ve tek veya çok seçimli yanıt seçeneklerini içerebilir.

Tipik olarak, çoktan seçmeli bir soru bir kök, doğru cevap(lar) ve diğer yanlış seçeneklerden oluşur. Tek seçmeli çoktan seçmeli sorular, çoktan seçmeli çoktan seçmeli sorular ve açılır menü çoktan seçmeli sorular dahil olmak üzere farklı çoktan seçmeli sorular vardır.

Çoktan Seçmeli Soru Örnekleri

1. Ürünümüzü ne sıklıkla kullanıyorsunuz?
2. Günlük
   Haftalık
3. İki haftada bir
4. iki ayda bir
5. Aylık
6. Hangi ürünlerimizi kullandınız?
7. Saç kurutma makinesi
8. Maşa
9. Su ısıtıcısı
10. Fırın
11. Ne tür bir kredi kartı kullanıyorsunuz?
12. Vize
13. MasterCard
14. verve
15. Aşağıdaki cihazlardan hangisini kullanıyorsunuz?
16. dizüstü bilgisayar
17. Not defteri
18. akıllı telefon
19. Akıllı saat

Çoktan Seçmeli Soruların Avantajları

• Çoktan seçmeli soruların işlenmesi kolaydır.
• Çoktan seçmeli sorular açık uçlu sorulara göre daha objektiftir.
• Nicel gözleme yardımcı olur.
• Çoktan seçmeli sorular, araştırma bağlamının daha geniş alanlarını kapsar.
• Çoktan seçmeli bir soru, etkili bir değerlendirme yöntemidir.

Çoktan Seçmeli Soruların Dezavantajları

• Çoktan seçmeli sorular, katılımcıyı sınırlı bilgi türlerine maruz bırakır.
• Problem çözme ve üst düzey akıl yürütme değerlendirmeleri için kullanılamaz.
• Çoktan seçmeli sorular da olası belirsizlik ve yanlış yorumlamalara tabidir.

Yapılandırılmamış Mülakatlarda Çoktan Seçmeli Soruların Kullanılması

Yapılandırılmamış görüşmeler için bir veri toplama yöntemi olarak anketlerde çoktan seçmeli sorular kullanılmaktadır. Yapılandırılmamış bir görüşme için anket oluştururken, araştırmanızın hızını belirlemek için çoktan seçmeli sorular ekleyebilirsiniz.

İkili Sorular

Bir dikotom soru sadece iki olası cevaplar olabilir kapalı uçlu soru türüdür. Tipik olarak, ikili bir soru evet/hayır, doğru/yanlış veya katılıyorum/katılmıyorum seçeneklerini içerir ve bunlar bir araştırma konusunun deneyimleri ve bilgisi ile ilgili bilgi toplamak için kullanılır.

İkili sorular genellikle eğitim araştırmalarında ve değerlendirmelerinde ve nicel gözlem yöntemleri gerektiren diğer araştırma süreçlerinde kullanılır. Araştırmacıların, yalnızca 2 olası yanıtın olduğu durumlarda ikili soruların kullanımını sınırlamaları önemlidir.

Yapılandırılmamış Görüşmenin Avantajları

• Detaylı bilgi

Yapılandırılmamış bir görüşme, bir araştırma konusu hakkında daha ayrıntılı ve derinlemesine bilgi toplamanıza olanak tanır. Büyük ölçüde gayri resmi yaklaşımının bir sonucu olarak, araştırmacı bir araştırma sonucuna varmadan önce farklı bakış açılarından derinlemesine bilgi keşfetme fırsatına sahiptir.

• Esneklik

Yapılandırılmamış bir görüşme esnektir ve sistematik araştırma sırasında ortaya çıkan gelişmelere kolayca uyum sağlar. Yapılandırılmamış bir görüşme yürütürken, araştırmacı görüşmeci tarafından sağlanan bilgilere dayanarak kolayca yeni hipotezler ve sorular geliştirebilir.

• Geçerlilik

Yapılandırılmamış görüşmelerin, yapılandırılmış görüşmelerden daha geçerli araştırma sonuçları ürettiğine inanılmaktadır. Çünkü bu bilgileri doğru bir şekilde tanımlayabilmek için araştırma konularının farklı bilgi ve deneyimlerine dikkat eder.

• İletişim Boşluklarını Kapatmak:

Yapılandırılmamış görüşmelerde sorular gayri resmi ve kendiliğindendir. Bu nedenle, yapılandırılmış görüşmelerle ilişkili tipik soru-cevap oturumu yerine görüşmeci ve görüşülen kişinin araştırma konusu hakkında gerçek bir görüşme yapmalarını sağlarlar.

Yapılandırılmamış Görüşmenin Dezavantajları

• Zaman tükeniyor

Yapılandırılmamış bir görüşme yapmak büyük ölçüde zaman alıcıdır. Görüşmeyi yapan kişi, gerektiği kadar takip sorusu bulabildiğinden, araştırma konusunun tipik olarak uzun zaman alan farklı alanlarını keşfedebilir.

• Küçük Örnek Boyutu

Yapılandırılmamış bir görüşme, zaman alıcı ayrıntılı yaklaşımı nedeniyle küçük bir veri örneği boyutuyla sınırlıdır. Bu, görüşmecinin verileri araştırma grubunun büyük bölümünü doğru bir şekilde yansıtmadığından nesnel araştırma bulgularına ulaşmasını zorlaştırır.

• Nicel Veri

Yapılandırılmamış görüşmeler , aynı standartlaştırılmış soruları araştırma konularına uygulamadığından, ölçülebilir veri toplamak için kullanılamaz . Bu nedenle, bir dizi sayısal değer kullanarak verilerin ölçülmesiyle ilgilenen istatistiksel araştırma süreçleri için uygun değildir.

Yapılandırılmamış görüşmeler, kategorize edilmesi ve işlenmesi zor olan büyük miktarda veri üretir. Çoğu durumda, yapılandırılmamış bir görüşme yoluyla toplanan bilgiler, doğrudan araştırma bağlamıyla uyumlu değildir ve bu, bu tür bilgi parçalarının işlenmesini zorlaştırır.

• Araştırma Önyargısı

Yapılandırılmamış görüşmeler , görüşmeci ve görüşmeci arasındaki ilişkinin bir sonucu olarak araştırma yanlılığına tabidir . Genellikle, görüşmeci ile yanıtlayan arasındaki statü farkı ne kadar büyük olursa, yanıtlayanların gerçek duygularını ifade etme olasılıkları o kadar az olur.

Sonuç

Yapılandırılmamış bir görüşme, görüşülen kişinin deneyimlerini ve bilgilerini tanımlamaya yönelik derinlemesine yaklaşımı nedeniyle genellikle nitel veri toplama için kullanılır. Bu, bir dizi standart soru kullanarak ölçülebilir veri toplamaya dikkat eden yapılandırılmış görüşme metodolojisiyle çelişir.

Bu makalede vurgulandığı gibi, açık uçlu sorular, kapalı uçlu sorular ve ikili sorular dahil olmak üzere yapılandırılmamış bir görüşmeye dahil edilebilecek farklı soru türleri vardır. Bu farklı soru türleri, görüşmeci ile görüşmeci arasındaki iki yönlü iletişimi destekler ve bunun tersi de geçerlidir.