Dijital çağda satışları artırmak için iyi bir m-ticaret stratejisine sahip olmak gerekiyor. Bunun nedeni, tüketiciler için hayatı kolaylaştıran, dünya çapında mobil cihazların kullanımındaki patlamadır. Artık neredeyse her şeyi bir akıllı telefon aracılığıyla yapabilirsiniz.
Bu yeni teknolojilerin en iyi yanı, insanların istedikleri ürünleri, istedikleri zaman ve istedikleri yerde satın alabilmeleridir .
İnsanların iletişim kurma şekli nasıl geliştiyse, tüketim de öyle gelişir. Bu nedenle şirketler, bağlantılı yaşayan tüm hedef kitleye ulaşmalarını sağlayan bir m-ticaret stratejisi oluşturmaya odaklanmalıdır.
M-Ticaretin Ne Olduğunu ve Nasıl Doğduğunu Biliyor musunuz?
Birçoğu, m-ticaretin veya mobil ticaretin nasıl doğduğunu tam olarak bilmiyor olabilir. Mobil platformlar üzerinden ürün veya hizmet satışından başka bir şey değildir . Akıllı telefonu veya tableti olan kullanıcılar tarafından kullanılabilecek araçlar .
Daha önce mobil ticaret, diğer marka eylemlerinin yanı sıra reklam veya indirimlerle gönderilen SMS mesajları ile sınırlıydı . Kampanyalar artık e-posta pazarlama yoluyla eklenmiştir . Daha önce mobil araçlar aynı kapasiteye sahip olmadığı için alışveriş yapabilmek için bilgisayara bağlı olmak gerekiyordu.
Teknolojinin gelişimi ve tüm ilerlemeleri sayesinde, akıllı telefon üzerinden satın alma işlemi şu anda mümkün. Ve bu tür ticaret dünya çapında giderek daha fazla güç kazanıyor. Farklı alanlarda farklı yapsa bile. Örneğin, Latin Amerika’da henüz emekleme aşamasındayken, Asya’da en büyük penetrasyona sahiptir. Şirketlerin buna sadece bir trend olarak değil, bir gereklilik olarak sahip olması gerektiği bir zaman gelecek.
Mobil Ticaretin Avantajları ve Dezavantajları
Mobil ticaret stratejiniz hakkında düşünmeye başlamadan önce, olumlu ve olumsuz yönlerinin neler olduğunu bilmek önemlidir. Bu süreçte ne bulacağınız konusunda net olmanız önemlidir. İşte bu tür ticaretin artıları ve eksileri:
M-ticaretin artıları
Genellikle bu tür e-ticarete eşlik eden avantajlardan bazıları şunlardır:
- Günün her saatinde ve bulunduğunuz yerden satış ve alışveriş yapmanızı sağlar.
- Birçoğunun uygun telefonları olduğu için daha fazla müşteriye ulaşma imkanı verir.
- Diğer faktörlerin yanı sıra konum, yaş, cinsiyet ve tercihlere göre uygun kitle segmentasyonu yapabilirsiniz.
- Halihazırda duyarlı bir web siteniz veya uygulamanız varsa, satın alma sürecini büyük ölçüde basitleştiren ek bir platforma ihtiyacınız yoktur.
- Ayrıca bir web sitesine giriş yapmanıza gerek kalmadan sosyal ağlar üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
Mobil ticaretin dezavantajları
Genellikle m-ticaretle ilişkilendirilen pek de olumlu olmayan yönlerden bazıları şunlardır:
- Duyarlı bir web siteniz veya uygulamanız yoksa yatırım yapmanız gerekir.
- Yükleme hızı iyi değilse kullanıcı deneyimi etkilenebilir. Bu, web sayfası çok ağır olduğunda veya İnternet bağlantısı zayıf olduğunda meydana gelir. Ve tüm bunlar satın alma eylemini doğrudan etkiler.
- Bazı insanlar, verilerinin daha az güvenli olduğunu düşündükleri için cep telefonlarından alışveriş yaparken kendilerini pek güvende hissetmezler. Her ne kadar bu bir yanlış algılama olsa da, güvenliği garanti eden teknolojik gelişmeler var.
- Bilgisayardan daha küçük bir ekran, bazı kullanıcıları rahatsız eden ancak web siteniz iyi tasarlanmışsa önlenebilecek bir faktör.
Web sitesinin mobil versiyonunu tasarlayın
Kullanıcı, telefonundaki tarayıcıdan oturum açmaya devam edecek olsa bile, web sitesinin uyarlanmış bir versiyonunu geliştirmeye odaklanır.
Bu uygulamanın iyi yanı, sayfa yükleme süresinin çok daha hızlı olmasıdır. Bu, görüntüleme ve işlevsellik sorunlarını önleyecektir.
Bir mobil uygulama geliştirin
İkinci uygulama, çevrimiçi mağaza için bir uygulamanın geliştirilmesine dayanmaktadır. Bu durumda kişi uygulamayı indirerek m-ticarete giriş yapmaktadır. Bu, mobil cihazınıza uyarlanmış her şeyi görüntülemenize ve daha hızlı yüklemenize olanak tanır.
Ek olarak, bir işlemi gerçekleştirmeyi çok daha kolay hale getiren kapsamlı özelliklere sahiptir. Ayrıca, diğerlerinin yanı sıra kamera veya GPS konumu gibi akıllı telefon işlevlerini kullanma olanağı sağlar.
Yapay zeka ve sohbet robotları ile çalışın
Bu entegrasyonlar tarama deneyimini geliştirdiğinden, yapay zeka ve sohbet robotlarıyla çalışmak çok önemlidir. Bu sesli yardımcılar, satın alma sürecini basitleştirdikleri için tüketiciler için harika birer yardımcıdır .
Birçok kişi almak istediği ürünün adını veya detaylarını yazmak zorunda kalmayı sıkıcı buluyor. Bu yüzden araştırmalarını hızlı bir şekilde yapmak için yapay zekanın yardımını tercih ederler. Bu özelliği etkinleştirmek istiyorsanız, bir yatırımı da içeren daha fazla geliştirmeye ihtiyacınız olduğunu unutmayın. Ama sonuçların çok geliştiğini göreceksiniz.
